Teve a restituição do Imposto de Renda liberada, mas o dinheiro não apareceu na conta? O problema pode estar relacionado a dados bancários incorretos, conta encerrada ou falhas no crédito. A boa notícia é que o contribuinte pode solicitar um novo pagamento.
Por que a restituição não caiu?
Mesmo após a liberação pela Receita Federal, o depósito pode não acontecer por alguns motivos:
- Dados bancários informados incorretamente;
- Conta bancária encerrada ou inválida;
- Chave Pix CPF não cadastrada em uma conta válida;
- Problemas na identificação do titular da conta.
Antes de solicitar o reagendamento, é importante verificar se a restituição realmente foi liberada.
Como reagendar a restituição?
O procedimento é simples e pode ser realizado pelo Banco do Brasil, responsável pelo serviço de reagendamento.
- Acesse o portal de restituições do Banco do Brasil.
- Selecione a opção de reagendamento.
- Informe os dados solicitados, como CPF, valor da restituição e número do recibo da declaração.
- Indique uma conta bancária válida de sua titularidade.
- Confirme a solicitação e aguarde uma nova tentativa de crédito.
Também é possível entrar em contato pelo telefone 4004-0001, nas capitais, ou 0800-729-0001, nas demais localidades.
Existe prazo para reagendar?
Sim! O contribuinte tem até um ano após a primeira tentativa de crédito para solicitar o reagendamento pelo Banco do Brasil.
Após esse período, o valor retorna à Receita Federal e deve ser solicitado pelo Portal e-CAC, na opção de restituição não resgatada na rede bancária.
O prazo máximo para solicitar esses valores é de cinco anos, contados da primeira disponibilização na rede bancária.
Como a Contatur Rio pode ajudar?
Manter as informações fiscais e bancárias atualizadas é essencial para evitar atrasos e problemas no recebimento de valores.
A Contatur Rio conta com profissionais especializados para orientar contribuintes e empresas sobre obrigações fiscais, declarações e regularização de pendências.
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