Profissional de turismo, o direito ao desconto para acompanhantes (Resolução 280 da ANAC) é uma das ferramentas mais poderosas para encantar e fidelizar seu cliente.
Sua agência de viagens vende pacotes ou cria experiências inesquecíveis? A diferença está nos detalhes, e é isso que garante a fidelização de clientes e o sucesso do seu negócio a longo prazo.
Uma fraude digital, conhecida como o “golpe do perfil falso”, está causando prejuízos para hotéis, pousadas e donos de imóveis de temporada no Brasil. Entenda como ela funciona e veja dicas essenciais para proteger seu negócio e seus clientes.
A Reforma Trabalhista (Lei 13.467/2017) redefiniu muitas regras das relações de trabalho no Brasil. São mais de 100 pontos alterados na CLT, impactando desde a contratação até a rescisão, passando por jornada, férias, terceirização e a relação com sindicatos.
O turismo cinematográfico é um experiência única, pois combina lazer e a descoberta de locais icônicos retratados nas produções audiovisuais. Assim, o turista tem uma experiência personalizada e única, uma vez que a viagem é percebida, sentida de acordo com a interpretação individual do viajante que assistiu a um determinado filme.
A onda Hallyu (Coreana) não para de crescer no Brasil! Eventos de K-Pop e de estrelas como Cha Eun-woo (show esgotado com cerca de 7 mil fãs em SP) e Jung Hae-in (recepção calorosa com centenas no aeroporto e fanmeeting lotado), geraram uma mobilização incrível que acende um alerta importantíssimo: seu negócio está preparado para receber o “Turismo de Fandom”?
Dando continuidade a nossa proposta sobre o Turismo 4.0, hoje abordaremos como a Indústria 4.0 vem organizando os seus processos internos – por exemplo, utilizando tecnologias como Internet das Coisas (IoT), identificação por radiofrequência (RFID), Inteligência Artificial (AI) e aprendizado de máquina (ML) – para oferecer a melhor experiência ao cliente, com base em um paradigma altamente fundamentado em tecnologia para a produção de serviços e apoiado nos princípios comuns de outras indústrias 4.0.
O Turismo 4.0 faz a fusão do mundo físico e virtual, integrando a tecnologia durante esse processo. Portanto, a tecnologia emerge como um “info-estrutura” de uma agência, oferecendo suporte a toda gama de comunicação e processos internos e externos.
Hoje abordaremos os outros 5 indicadores financeiros indispensáveis para a sua Agência de Turismo.
Os indicadores financeiros são fundamentais para a mensuração da saúde financeira de uma empresa. Por isso, esse conjunto de métricas é fundamental para qualquer Agência de Turismo planejar e maximizar o seu desempenho.
