Quando planejamos uma viagem é comum o cliente ficar em dúvida se fará negócio com uma Operadora de Turismo ou uma Agência de Viagens.
Afinal, o que diferencia essas duas empresa?
Basicamente, uma operadora de turismo faz a montagem de pacotes de viagens comercializados pelas agências. Nesse formato de negócio, as operadoras fazem parcerias com hotéis, companhias aéreas e com outros parceiros envolvidos nessa cadeia para que, assim, seja entregue ao cliente uma pacote completo. Portanto, a função primordial de uma Operadora de Turismo é criar pacotes turísticos aos clientes.
No caso das agência de viagens, essa empresa trabalha em parceria com uma Operadora de Turismo, pois a agência divulga e vende os pacotes (montados pelas operadoras) aos clientes.
Resumidamente, uma Operadora de Turismo monta pacotes e uma Agência de Viagens faz a comercialização deles.
Inclusive, a Lei n.º 12.974, de 15 de maio de 2014, , fala – com um olhar mais técnico – sobre as diferenças entre uma Agência de Viagens e uma Operadora de Turismo. Agência de Turismo é a denominação genérica para ambas.
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